Os Serviços de Ouvidoria e Protocolo Geral Físico funcionam de segunda a sexta-feira das 08h às 11h30 e das 12h30 às 17h na própria sede da Prefeitura Municipal de Natividade da Serra, localizada na Rua Jose Fernandes da Silva, 28 – Centro – CEP 12180-000 – SP/ Brasil – Telefone: (12) 3677-9700.
Responsável pelo serviço de Ouvidoria: Departamento de Administração – Orivelto / Telefone: (12) 3677-9700 Email: sic@natividadedaserra.sp.gov.br
e-SIC (Serviço de Informação ao Cidadão) – Natividade da Serra
Responsável pelo serviço de Protocolo Geral: Departamento de Administração – Alexandre / Telefone: (12) 3677-9700 Email: protocolocentral@natividadedaserra.sp.gov.br